POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

TROCAS

Troca de produtos com defeitos de fabricação deverá ocorrer no prazo máximo de 7 dias corridos, após o recebimento da mercadoria (não recebemos reclamações após o prazo previsto). O consumidor deve comunicar imediatamente via e-mail qual o problema encontrado no produto através do endereço: sac@sempreembalagens.com.br

O produto será analisado por uma equipe técnica, caso seja identificado o defeito de fabricação, será encaminhado um novo produto ao consumidor sem custo de frete. Lembre-se não é feito trocas de produtos danificados por uso indevido da mercadoria.

DEVOLUÇÕES

O prazo para desistir de uma compra é de até 15 dias corridos a contar da data do recebimento.

O consumidor deverá comunicar via e-mail, através do endereço sac@sempresuprimentos.com.br.

O produto deverá ser devolvido na embalagem original sem qualquer vestígio de utilização.

O ressarcimento do valor, o consumidor poderá optar em dinheiro ou em vale-compras em nossa loja virtual. O prazo para operação de ressarcimento ocorrerá em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.